Política de devoluciones
DEVOLUCIONES
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Nuestra política de devolución permite la devolución de productos dentro del plazo de 30 días desde la recepción del mismo por parte del consumidor sin cargo alguno.
R-Crea S.L. garantiza por dos años a partir de la fecha de compra, el funcionamiento de este producto contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación. Nuestra garantía incluye la reparación, reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra, así como los gastos de transporte derivados del cumplimiento de este certificado.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 5 días siguientes a su solicitud.
Reembolsos tardíos o faltantes.
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a mesasdeluzmontessori@gmail.com.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a mesasdeluzmontessori@gmail.com y envíe su artículo a: Carril de los Alarcones, 8, Murcia, MU, 30009, España.
La sustitución de un articulo por otro de diferentes características, implicará el pago de la diferencia en el precio, así como el pago de los gastos de envío.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Carril de los Alarcones, 8, Murcia, MU, 30009, España.
Los costos de envío dentro de los 30 días, son gratis.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.